FAQ
Veelgestelde vragen
Voor de aankoop:
Kan ik het bed ergens bezichtigen?
U bent van harte welkom om het bed te bezichtigen bij Wisselink Caravans in Lichtenvoorde (Mercatorstraat 19, 7131 PW). Hier staat een demonstratiemodel in de showroom.
Er liggen hier geen bedden op voorraad voor de verkoop. Het bed aanschaffen kan alleen via onze website.
Past het bed in onze caravan?
Op onze productinformatiepagina leggen we aan de hand van voorbeelden uit in welke zitgroepen het bed wel of niet past. Hier vermelden wij ook de benodigde maatvoering. Wij raden (bij twijfel) aan om voor het bestellen de zitgroep in uw caravan op te meten met een rolmaat. Inmiddels hebben wij na meerdere jaren ervaring vastgesteld dat het caravanbed in de meeste caravans past.
Kan het UWIS caravanbed ook zonder de meegeleverde ladder gebruikt worden?
De ladder heeft een dragende functie. Het UWIS caravanbed kan dus niet zonder de meegeleverde ladder worden gebruikt.
Heb ik garantie op het UWIS Caravanbed?
U heeft 2 jaar garantie op het UWIS caravanbed.
Welke kwaliteit kan ik verwachten?
Op onze website hebben we zoveel mogelijk foto’s geplaatst om de kwaliteit van het bed goed te laten zien. We zijn trots op de kwaliteit van ons product. We willen echter benadrukken dat aluminium buizen soms kleine markeringen kunnen vertonen als gevolg van het buigproces.
Verkopen jullie ook reserveonderdelen?
We verkopen diverse reserveonderdelen. Deze zijn te vinden onder het kopje “Kopen” op onze website.
Voor welke leeftijd & gewicht is het UWIS caravanbed geschikt?
Zodra het caravanbed in gebruik is, kan een kind van maximaal 147 cm lang en 50 kg zwaar erop liggen, wat overeenkomt met ongeveer 12 jaar. Het bed mag vanwege de veiligheid tot 6 jaar zonder toezicht niet worden gebruikt.
Verkopen jullie een bedverhoging (uitvalbeveiliging) voor jonge kinderen?
We verkopen geen bedverhoging of uitvalbeveiliging voor jonge kinderen. Het bed is dus niet geschikt voor baby’s/peuters.
Wat is de levertijd?
We verzenden uw bestelling binnen enkele werkdagen via DHL. Omdat het een grote doos betreft die niet via reguliere pakketbezorging wordt verstuurd, kan de levertijd variëren van ongeveer 1-6 werkdagen binnen Nederland tot 2-10 werkdagen buiten Nederland.
Kunnen jullie ook met spoed leveren?
Vanwege de afmetingen van de doos kunnen we het bed niet met spoed verzenden.
Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden wij naar Nederland, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Finland, Denemarken, Italië, Oostenrijk, Portugal, Spanje en Zweden.
In gebruik:
De klikadapters om de trap vast te zetten werken wat stug, wat is de makkelijkste manier om deze vast te zetten?
Om een zo veilig mogelijk product te garanderen zijn de klikadapters extra stug. De makkelijkste manier om de klikadapters de plaatsen is als volgt (zie tevens video hieronder):
1. Plaats de klikadapter voor de helft in de buis. Het bed kan dan al op de trap leunen.
2. Duw de klikvingers zo diep mogelijk in met 1 hand. (Belangrijk)
3. Klop zachtje met je andere hand boven op de klikadapter zodat deze in de buis beweegd tot deze vast klikt.
De trap kan ik niet lager instellen, waardoor het bed aan de voorkant hoger staat. Hoe krijg ik het bed waterpas?
Dit kan het geval zijn als de kasten in uw caravan wat lager hangen. U kunt dit oplossen door de rechte kastadapterbuizen (onderdeel #2, zie handleiding) te gebruiken in plaats van de gebogen buizen (onderdeel #1).
Waar bevestig je de metalen draagprofiel/plaat voor de achterbeugel als er geen profiel aanwezig is waar normaal de tafel in wordt geplaatst, zoals bij een rondzit?
U kunt de metalen draagprofiel/plaat met spaanplaatschroeven aan de houten (zij)wand bevestigen.